FAQ
Vos questions, nos réponses
Il est primordial que nos clients disposent de toutes les informations dont ils ont besoin et qu'ils se sentent en confiance. C'est pourquoi nous avons réuni ici la plupart des questions qui nous sont fréquemment posées.
Parcourez la FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Dois-je prendre Rendez-vous ?
Non aucun rendez-vous n’est nécessaire. Vous pouvez venir directement en boutique aux horaires d’ouvertures.
Comment cela fonctionne t-il ?
Vous devez être présent en boutique pour réaliser la photo de l’iris.
La prise de la photo ne prend que quelques secondes. Ensuite nous avons besoin de quelques minutes pour éditer votre photo d’iris et encore quelques minutes pour l’impression de celle ci.
En tout il faut compter 45min à 1h par personne pour repartir avec son iris imprimé .
Doit-on être présent pour prendre la photo ?
Oui vous devez être présent en boutique pour prendre la photo. Impossible de la réaliser à distance.
Quels sont vos délais de production et de livraison ?
Si vous choisissez le tirage en magasin, l’impression et l’encadrement sont disponible le jour même, ou le jour suivant votre commande.
Pour les autres support, le délai de production et de livraison moyen est de 10 jours ouvrés .
Y-a-t-il un âge minimum pour faire l’expérience ?
Nous recommandons habituellement les prises de vue à partir de 5 ans. Cependant, notre système ne présentant aucun risque pour les enfants, une photographie avant 5 ans est possible si l’enfant réussit à rester immobile et le regard fixe pour prendre la photographie.
Puis-je porter mes lentilles de contact ?
Les lentilles de contact peuvent être garder pour la photographie.
La photographie est-elle désagréable ou dangereuse pour mon œil ?
La photographie ne présente absolument aucun danger pour l'œil. Elle est totalement indolore, il n’y a aucun contact avec l'œil et cela ne prend que quelques minutes. Nous vous vous accompagneront pour réaliser cette photographie dans les meilleures conditions.
Réalisez-vous la photographie d’iris d’animal de compagnie ?
Nous ne réalisons pas pour le moment de prise de vue sur les animaux.
Peut être bientôt 😉
Une personne peut-elle être ajoutée a postériori sur un tirage ?
Oui, il est possible de réaliser une nouvelle œuvre en ajoutant une nouvelle personne sur un tirage déjà effectué.
Puis-je acheter une carte cadeau ?
Tout à fait ! Nous proposons désormais 2 systèmes de cartes cadeaux : en boutique et sur notre site internet.
Pour les cartes cadeaux en boutique : vous pouvez offrir un tirage spécifique ou bien un montant libre.
Pour les cartes cadeaux en ligne : vous avez le choix entre différents montants fixes à offrir. Vous pouvez bien évidemment en acheter plusieurs à la fois.
Toutes nos cartes cadeaux en boutique ou en ligne sont valables 1 an à partir de la date d’achat et utilisables en 1 seule fois.
Changez-vous la couleur des yeux ?
Non pas du tout. L'objectif principal est de vous proposer la véritable couleur de vos iris. l'optimisation ne vise qu'à révéler la beauté, les nuances, les contrastes et les couleurs déjà existantes de votre iris.